Overview
- Retours
Nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat chez HSF Rental France. Si le produit que vous avez reçu est défectueux ou endommagé, vous pouvez retourner tout article non utilisé et non endommagé dans un délai de 7 jours suivant la réception.
Pour être éligible à un retour :
- Les articles doivent être non utilisés et dans le même état que celui dans lequel vous les avez reçus.
- Les articles doivent être dans leur emballage d’origine.
- Une preuve d’achat doit être fournie.
Veuillez noter que les produits fabriqués sur mesure ou commandés spécialement ne sont pas éligibles aux retours, sauf s’ils sont défectueux ou endommagés à la réception.
- Remboursements
Une fois que nous aurons reçu votre article retourné et que nous l’aurons inspecté, nous vous informerons de l’approbation ou du rejet de votre remboursement.
Si le remboursement est approuvé, il sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre méthode de paiement d’origine dans un délai de 30 jours ouvrables. Veuillez noter que les frais de livraison ne sont pas remboursables. - Échanges
Nous remplaçons uniquement les articles s’ils sont défectueux ou endommagés. Si vous avez besoin d’échanger un article contre le même produit, veuillez nous contacter à l’adresse contact@hsf-f.com, et nous vous guiderons dans le processus. - Retour des articles par expédition
Pour retourner votre produit, veuillez l’envoyer à l’adresse suivante :
1 Impasse des Cochets, Brétigny-sur-Orge, Ile de France, 91220 France
Vous serez responsable du paiement des frais d’expédition pour le retour de votre article. Nous vous recommandons d’utiliser un service d’expédition avec suivi ou d’acheter une assurance d’expédition.
- Informations de contact
Pour toute question ou préoccupation concernant les retours ou les remboursements, veuillez nous contacter à l’adresse suivante : contact@hsf-f.com
